DB Strom

Datenschutzhinweis

 

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für Sie wichtig - und damit auch für uns. Daher informieren wir Sie auf dieser Seite z.B. darüber, welche Daten wir von Ihnen erheben, wofür wir diese Daten benötigen und wie Sie der Datenerhebung widersprechen können.

Dabei gilt für uns immer: Datenschutz schützt Menschen, nicht Daten!

 

Wer ist verantwortliche Stelle für die Datenerhebung und -verarbeitung?

Die DB Energie GmbH erhebt und verarbeitet Ihre Daten als verantwortliche Stelle.

Sollten Sie Fragen, Anregungen und/oder Kritik in Bezug auf www.dbstrom.de haben, so kontaktieren Sie bitte:

service@ dbstrom.de

oder

DB Energie GmbH
Marketing/Vertrieb
Pfarrer-Perabo-Platz 2
60326 Frankfurt/Main

Der bestellte Datenschutzbeauftragte ist Herr Jörg Schlösser: Joerg.Schloesser@deutschebahn.com

Darüber hinaus bedient sich DB Energie der Mithilfe von Energieversorgungsdienstleistungsanbietern zur Verarbeitung und Abrechnung der Stromlieferantenwechselanträge.

 

Wann erhebt und verarbeitet die Webseite personenbezogene Daten?

Uns ist bewusst, wie wichtig Ihnen der sorgfältige Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen ist. Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unseren Webseiten und möchten Ihnen transparent darlegen, ob und wann Ihre personenbezogenen Daten erhoben und verarbeitet werden.

Sämtliche Datenerhebung und -verarbeitung erfolgt zu bestimmten Zwecken. Diese können sich aus technischen Notwendigkeiten, vertraglichen Erfordernissen oder ausdrücklichen Nutzerwünschen ergeben.

Aus technischen Gründen müssen bei Nutzung von www.dbstrom.de bestimmte Daten erhoben und gespeichert werden. Dazu gehören das Datum und die Dauer des Besuchs auf unseren Webseiten, die genutzten Webseiten, die Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystemtyps sowie die Webseite, von der aus Sie uns besuchen.

Aus vertraglichen Gründen benötigen wir von Ihnen darüber hinaus personenbezogene Daten (z.B. Kontaktdaten), um unsere Leistungen zu erbringen und die mit Ihnen geschlossenen Vertragsverhältnisse durchführen zu können. Diese Daten werden zur Vertragserfüllung, zur Durchführung von Zahlungsabwicklungen und Bonitätsprüfungen sowie ggfs. zur Gewährung eines Bonus benötigt.

Bei Registrierung über ein Kundenkonto werden Anmeldedaten erhoben.

Ihre Kontaktdaten (Name, Vorname, Postanschrift) werden für Werbung, Produktinformationen und Marktforschungszwecke verwendet, sofern Sie einer solchen Verwendung zustimmen. Ebenso kann auch die E-Mail-Adresse, die wir im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung von Ihnen erhalten haben, zur werblichen Ansprache verwendet werden.

Der werblichen Verwendung Ihrer Daten können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Ihren Widerspruch können Sie uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail an service@ dbstrom.de senden.

 

Wann werden Ihre Daten gelöscht?

Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erfüllung des Zwecks, zu dem sie erhoben wurden (bspw. im Rahmen eines Vertragsverhältnisses), nicht mehr erforderlich sind. Auch sind Ihre Daten zu löschen, wenn ihre Speicherung unzulässig ist (insbesondere, wenn die Daten unrichtig sind und eine Korrektur nicht möglich ist). An die Stelle der Löschung tritt die Sperrung, sofern rechtliche oder tatsächliche Hindernisse entgegenstehen (beispielsweise, wenn besondere Aufbewahrungspflichten bestehen).

 

Welche Rechte haben Nutzerinnen und Nutzer von www.dbstrom.de?

  • Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten über Sie gespeichert sind.
  • Sie können Berichtigung, Löschung und Sperrung verlangen, wenn gesetzliche Grundlagen dafür bestehen.
  • Wenn Sie ein Kundenkonto eingerichtet haben, können Sie dieses löschen lassen.
  • Sie können der werblichen Ansprache widersprechen (Werbewiderspruch).

Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt ein Schreiben auf dem Postweg an

DB Energie GmbH
Marketing/Vertrieb
Pfarrer-Perabo-Platz 2
60326 Frankfurt/Main

oder eine E-Mail an service@ dbstrom.de

 

Werden Daten verschlüsselt?

Die Übertragung von Daten und E-Mails erfolgt im Internet normalerweise unverschlüsselt und ist deshalb nicht vor fremdem Zugriff geschützt. Um die Daten in Ihrem DB Strom Kundenkonto zu schützen, wird die Verbindung zum Kundenkonto immer per TLS verschlüsselt. Da bei einer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail die Vertraulichkeit der übermittelten Information während der Übertragung nicht gewährleistet ist, empfehlen wir, vertrauliche Information ausschließlich per Brief zu senden.

 

Werden Daten weitergegeben?

Wir geben keine Daten an Dritte weiter, wenn es nicht aufgrund unserer Geschäftsbeziehung erforderlich ist. Wenn wir Auftragnehmer oder Erfüllungsgehilfen einsetzen, um die mit Ihnen geschlossenen Verträge durchzuführen, müssen wir Ihre Daten an diese weitergeben. Damit die Auftragnehmer oder Erfüllungsgehilfen die Daten ausschließlich in Erfüllung unseres Auftrages verarbeiten, werden sie durch uns entsprechend vertraglich verpflichtet.

Die Bonitätsprüfung wird von externen Wirtschaftsauskunfteien durchgeführt.

Eine Übermittlung von Daten an andere Konzerngesellschaften (z.B. DB Fernverkehr AG, DB Vertrieb GmbH) erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Bonusgewährung.

Eine Übermittlung in Drittstaaten außerhalb der EU/EWR-Staaten findet nicht statt.

 

Wann werden Cookies eingesetzt?

Wir wollen Ihnen die Möglichkeit zu einer informierten Entscheidung für oder gegen den Einsatz von Cookies geben, die für die technischen Funktionen der Webseite nicht zwingend erforderlich sind. Cookies sind kleine Textdateien, in denen personenbezogene Daten gespeichert werden können.

Sitzungs-Cookies

Wir verwenden Session-Cookies (Sitzungs-Cookies). Diese Cookies werden zur Nutzung des Registrierungsformulars und im Kundenbereich gesetzt. Der Cookie wird automatisch ungültig und gelöscht, wenn Sie Ihren Internet-Browser schließen.

Analyse-Cookie

Wir nutzen den Analysedienst Matomo auf unseren Webseiten. Über kleine Textdateien (Cookies) werden Daten darüber gespeichert, wie Sie unsere Webseite nutzen, worunter auch die IP-Adresse fällt. Diese Daten werden anonymisiert und bei uns gespeichert. Sind Sie nicht mit der Analyse Ihres Nutzungsverhaltens einverstanden, können Sie jederzeit Ihren Browser so einstellen, dass kein Analysecookie gesetzt werden kann.

Ihre Deaktivierungsmöglichkeit: bitte klicken Sie hier.

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Die AdServing-Technologie von ADITION wird für die Ausspielung und Erfolgsmessung von Werbemitteln eingesetzt. Zusätzlich erlaubt uns der Einsatz von ADITION mittels Cookies Informationen zur Optimierung von Werbeeinblendungen zu erfassen und auszuwerten. Die Erhebung und Auswertung erfolgt ausschließlich auf Basis pseudonymer Daten, d.h. mit Hilfe von IDs mittels derer kein Rückschluss auf Ihre Identität möglich ist. Die Datenschutzbestimmungen von ADITION gelten damit ebenfalls: www.adition.com/kontakt/datenschutz/ Sie können der Verarbeitung durch ADITION über den aufgeführten Link widersprechen.

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Aktualisierung bei neuen Funktionalitäten:

Bei Veränderungen der Funktionalitäten und neuen Versionen von www.dbstrom.de werden die Datenschutzhinweise von uns angepasst und zum Abruf für Sie bereitgestellt. Sie sollten sich die Datenschutzhinwiese regelmäßig ansehen, um auf dem Laufenden darüber zu bleiben, wie wir Ihre Daten schützen und die Inhalte unserer Webseite stetig für Sie verbessern. Sollten wir wesentliche Änderungen bei der Sammlung, der Nutzung und/oder der Weitergabe der uns von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten vornehmen, werden wir Sie durch einen eindeutigen und gut sichtbaren Hinweis auf der Webseiten darauf aufmerksam machen.

Stand: April 2018

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